Samsung Servisi

Kombi ve Klima problemlerini marka değeri ve kaliteyle çözümleyebilmek adına Samsung servisi ile telefonlarca hizmetinizdeyiz.

Samsung Hizmet Ücretleri

Samsung servisi tarafından verilen hizmetlerin fiyatları konusunda önceden bilgi almış olun.

Sorular / Yorumlar

Gu*** K*** incirlik...saricam/adana

Bir hafta önce evkurdan hediye olarak aldığım samsung buzdolabinin hâlâ kurulumunu beklemekteyim..acaba nezaman kurabilirsiniz...

Serviste.Com Cevabı

Merhaba,

Sitemiz üzerinden kurulum ile ilgili bir bilgimiz yok ne yazık ki. Fakat pandemi sürecinde olduğumuzdan dolayı bu tip sorunların olabileceğini unutmayınız.

Bu tür durumlarda her iki tarafın da haklı sebepleri var. Beklemekten başka bir çözüm görünmemektedir.

İyi günler dileriz.

Er*** K*** *** Adana

Ceyhan İlçesi Dikilitaş Mahallesinde Samsung marka klimamız arızalandı, servis numarasını arıyorum cevap vermiyorlar, geri dönüş yaparsanız sevinirim

Serviste.Com Cevabı

Merhaba,

Servisler yoğunluk sebebiyle bazen telefonlara cevap vermekte zorlanabilirler. Bu gibi durumlarda, sitemizdeki adres bilgilerinden faydalanarak servisi yerinde ziyaret etmenizi öneririz.

İyi günler dileriz.

Ah*** k*** istanbul

Derin dondurucun ışığı yanmıyor

Serviste.Com Cevabı

Merhaba,

Derin dondurucunuz çalışıyor fakat ışığı yanmıyorsa ampulü bozulmuş olabilir. Yetkili ya da teknik bir servisten yenisini temin ederek bu sorunu giderebilirsiniz.

Ancak fişe takılı olduğu halde hem ışık yanmıyor hem derin dondurucunuz çalışmıyorsa yetkili bir servis noktasından destek almanızı öneriririz.

İyi günler dileriz.

Samsung Servisi Hakkında

Teknolojinin hızıyla birlikte hareket eden, teknolojinin nimetlerini sonuna kadar kullanan ve bunları hepimize en iyi sunum yollarıyla pazarlayan Samsung markası, kelimenin tam manasıyla nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmektedir. Ancak her güzelliğin bir de negatif yönü vardır. Bu negatif dolaylar içerisinde sizlere en güzel hizmeti vermeyi Samsung servisi bazında kurumsal olarak amaçlamaktayız. Siz değerli müşteriler olarak üzerinize düşen temel görev, marka çerçevesinde yaşadığınız sorunları anında bizlere bildirerek daha iyi ve güncel hizmet almaktır. Bu güncelliğin sizlere dönüşü bir hayli farklı ve pozitif olacaktır. Sürekli değişen mizacımızı sizlere sistem içerisinde sunuyor olmak gurur verici bir tablodur.

 Belirli bir sorunu haliyle sağlam ve güvenilir bir kadroyla çözmek gerekmektedir. İşin tam manasıyla bilene verildiği, tecrübe ile zekayı birleştiren bir sistematik içerisinde çalışan ekibimiz mevcuttur. Bu kaliteyi sizlere sunarken mağduriyetleriniz bizim için en başlıca nedenlerden biridir. Samsung servisi tam olarak bunun için bulunmaktadır. Kurumsallık çerçevesinde sizlerin en küçük sorununuzda dahi bizlere ulaşmanız bizlere güven aşılayacaktır.

 Samsung markası çerçevesinde bulunan ürünlerin, Samsung servisi olduğumuzdan ötürü birinci vazifemizin; bozulan ya da yıpranan veyahut herhangi bir sorunu olan ürünlerin sıfırmışçasına bakım, yedek parça, aksesuar, onarım, montajlama, tamir hizmetlerinden fazlasıyla faydalanabildiğinizi belirtmek isteriz. Mevsimsel olarak kendini belli  eden kombi ve klima sorunları da uzman ekibimiz tarafından özenle ve kendilerine ait olan yöntemler çerçevesinde inceleyerek farklarını belli etmektedirler. Siz değerli müşterilerimiz, hizmet anlayışımızın esas amacı; sizleri mağdur etmemek  üzerine kurulu olduğu için teşekkürü borç biliriz.

Samsung servisi marka ve dünya bazlı düşüncelere sahip son derece global bir firmadır. Bu anlayış içerisinde servis hizmetlerinde bulunuyor olmak, bizlerin yegane temel amaçlarını oluşturur niteliktedir. Bu nedenle sistemli bir ilerleyiş elde edebilmek için her zaman müşteri odaklı olacağımızı belirtmek isteriz.

Samsung Servisi
  • Servis süreci nasıl işlemektedir?
    • Öncelikle bulunduğunuz konuma gelip gerekli incelemeleri yaptıktan sonra ücretlendirme belirlenir. Onay almamız durumunda servis işlemi başlamış sayılarak adınıza servis kaydı açılır.
  • Servis ücretleri nelerdir?
    • Servis ücretleri en düşük 60 TL olarak alınmaktadır. Eğer cihazınızda bir arıza yoksa en düşük tutar olarak alınır. Cihazınızın arızasına göre fiyatlar değişkenlik göstermektedir. Sizlere incelemenin akabinde toplam fiyat bilgisi verilecektir.
  • Servis sonrası arızanın tekrarlanması durumunda süreç nasıl işler?
    • Tarafımızdan yapılan işlemlerdeki hatalarda sorumluluk tamamıyla bize aittir. Kullanıcı hatası olması durumunda ise duruma göre size tekrar bilgilendirme yapılacaktır.
  • Ürünümün arızası ne zaman giderilir?
    • Gelen servis ekibimiz öncelikle arıza yerinde giderir fakat atölyeye alınan beyaz eşyaların tamir süresi en fazla 1 iş günüdür.
  • Klima Neden Soğutmaz ?
    • CEVAP Klimalar içerisinde bulunan akışkan gaz ile soğutma ve ısıtma işlemini gerçekleştirir. Klima eğer soğutma yapmıyorsa ilk önce uzaktan kumanda üzerindeki mode ayarlarını kontrol edin. Ayarlamalar düzgün ve doğru ise klimanız arızalanmış olabilir. 

      Klima Neden Soğutmaz - Arızaları 

      1- Klimanızın gazının ölçülmesi gerekir. Eğer bağlantı yerlerinden gaz kaçırdıysa rekor ve havşa yenilenmesi gerekir.
      2- Klimanızın dış ünitesinde bulunan kapasitör arızalanmış olabilir.
      3- Dış ünitede bulunan Kompresör ( motor ) arızalanmış olabilir. 
      4- Elektronik kart ölçümleri yapılmalı eğer arıza varsa tamir veya değişimi yapılmalıdır.
  • Buzdolabı Motoru Neden Devreye Girmez ?
    • CEVAP Cihaz blokaj halinde yani iç kısımdaki kanallar komple buz tuttuğu zaman belli bir süre motor devreye girmez. Bu süreç içerisinde cihaz iç kısımdaki buzlanmanın erimesini bekler ve erime sonucunda motor devreye girer. Buzdolabını z eski performansında soğutma yapmıyorsa teknik destek almalısınız.
  • Buzdolabına Neden Elektrik Gelmez ?
    • CEVAP Öncelikle cihazin fişini kontrol edin eğer bir problem yok ise fişi taktığınız prizi kontrol ediniz. Cihaz içerisinde ki elektronik devrelerden kaynaklanan bir arıza veya kısa devre sonucu oluşan bir arıza olabilir. Bu neden ile cihazınıza yetkili servis yada ehil kişiler tarafından müdehale ettiriniz. Cihazınız fişte takılı olmasına rağmen hiç bir çalışma emaresi göstermiyorsa ne olmuş olabilir ? 
      Olası ihtimallerin en büyüğü cihazın elektronik kartında problem olmasıdır. Elektronik kart üzerindeki devreler yanmış olabilir. Eğer yanık kokusu tarzında bir koku alıyorsanız kesinlikle hiç bir müdehale de bulunmayınız. Çünkü elektronik devreler üzerinde bilmeyerek daha büyük problemler oluşturabilirsiniz. Ayrıca kendi can güvenliğinizi de riske atmamalısınız. Buzdolabı Servisi olarak önce tedbirli davranmanızı tavsiye ediyoruz.
  • Buzdolabı Ses Yapıyor Nedeni ?
    • CEVAP Buzdolabı ses yapıyor ise öncelikle ayak dengesi düzgün olmalıdır aksi taktirde vibrasyon şeklinde titremeli ses çıkarır. Buzdolabı bulunduğu yüzey düzgün ve temiz olmalıdır. No Frost Buzdolaplarında ise bu daha çok çıtırtı şeklinde çıkar. İç kısımda buzlanma meydana geldiği zaman buzdolabı gövdesine temas eden buzlar erirken bu şekilde ses çıkarır. Bu işleme aynı zamanda defrost işlemi denir. 
      Eğer buzdolabınızdan olağan dışı bir gürültü ile ses geliyorsa muhtemelen fan motorununuz arızalıdır.
  • Klima Bakımı Garanti Kapsamına Girer Mi ?
    • CEVAP Hayır girmez. Garanti kapsamı sadece cihazın kullanıcı ve dış etkenler dışında oluşan arızalarını kapsar. 
      Klima bakımı işlemi ücretlidir. Klima Bakım ücreti fiyatlarina Anasayfa - Servis Fiyatlari kısmından ulaşabilirsiniz. 
      Buna benzer tüm sorun ve sorularınız için Klima Servisi olarak hizmetinizdeyiz.
  • Klima İyi Soğutmuyor ?
    • CEVAP Klima içerisinde bulunan filtreleri kontrol edip temizleyiniz. Periyodik Klima Bakım işlemi yapılmadıysa mutlaka yapılması gerekir. Gaz ölçümü ve eksik gaz miktarının tamamlanması ve klimanın tüm elektronik ölçümlerinin yapılması gerekir. Gaz eksiği olan klima az soğutur. Eğer tesisatta bir problem var ise klima tesisatı kontrol edilir gerekirse yenilenir.
      Klima montajı esnasında eksik bir işlem yapıldıysa buda az soğutmasına neden olur. Klima servisi olarak detaylı bakım öneririz.

      Önemli sıcak yaz günlerinde ısıyı soğutmak için kullandığımız klimaların soğutma problemlerini yaşamak çok can sıkıcı olabiliyor. Aslında, klimaların neden soğutmadığının birkaç cevabı var. Klimanın soğutmamasının olası nedenleri şunlardır: Uzaktan kumanda soğumazsa, önce cihazın kontrolünü kontrol etmek uygundur. Uzaktan kumanda hasarlı veya arızalı olabilir ve klimanın soğutma işlevini yerine getirmiyor olabilir. Denetleyicide bir sorun varsa, sorun değiştirilerek değiştirilebilir.

      Klimanın soğumamasının sebeplerinden biri de klima ve gazın yetersiz veya fazla olmasıdır. Klima gazını ölçmek için nanometreler kullanılır. Klima gazı nanometre cinsinden ölçülmelidir. Klimanın soğutulmamasının sebeplerinden biri kompresör arızasıdır. Bu nedenle kompresörün arızalı olmadığını teyit etmek ve herhangi bir anormallik varsa kompresörü değiştirmek gerekir. Klima soğutmuyorsa, iç ve dış ünitelerin fanlarını kontrol etmeniz gerekir. Fanda sorun varsa gerekli işlemleri yapınız. Borularda göçük veya sızıntı varsa klima yok demektir. Dolayısıyla bu durumlarda klima soğutulmayacaktır.

      Klima gaz alıyor, tesisatta sorun var, gaz kaçağı var, lütfen sürekli gaz basıncı uygulayınız. Bu nedenle boru hattı arızalı ise acil müdahale gerekir. Klima kartında sorun olan ekipman soğumayabilir. Bu nedenle, gerekirse kartı kontrol edin, onarın veya değiştirin. Cihazınızdaki fan kondansatörlerini kontrol edin ve bir sorun varsa gerekli işlemi yapın. Klima soğutulmuyorsa servis gerektiren görevlerden biri de klima sinyal kablosunu kontrol etmektir. Sinyal kablosunda sorun varsa kontrolör sinyalini okumayan cihazlar soğumayabilir. Bu nedenle, sinyal kablosunun değiştirilmesi gerekir.

      Duvar tipi klimanızın neden soğutmadığını bilmiyorsanız, soğutmamasının nedeni muhtemelen yukarıdaki maddelerden biridir. Klimanız soğuk değilse, yardım için bu alanda uzmanlaşmış bir teknik servise arıza kaydı için başvurmanızı öneririz. Servis gelmeden ne yapmanız gerektiğini düşünüyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz. Klima soğutulmamışsa ürünü başlatmak için güç düğmesine basın. Oda sıcaklığı kontrol cihazında "soğutma" veya "göz" sembolünü seçin. Ardından klimanın soğutma seviyesini gerektiği gibi ayarlayın. Ardından fan hızını ayarlamak için "FAN" düğmesine basın. Tüm klimalar için fan hızları düşük seviyelerde başlar ve yüksek seviyelerde devam eder. Böylece beklentilerinize göre hayran seviyenize karar verebilirsiniz. Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra cihaz ortalama 35 dakika soğumaya başlar.

      Bu adımları uyguladıktan sonra klima soğutmuyorsa, önce klimanın giriş deliklerini kontrol edin. Perdelerdeki veya mobilyalardaki herhangi bir açıklık kapalıysa, girişi açmak için bunları çıkarın. Oda ortamını ısıtacak bir cihaz varsa çıkarılmalıdır. Pencere açıksa, kapattığınızdan emin olun. Son olarak, klima uzaktan kumandasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Tüm bu kontrol ve talimatlardan sonra ünite soğumaz ise en kısa sürede teknik servise başvurunuz. Klima, normal mekanlardan fazla büyüklükteki mekanların soğutulması ve ısıtılmasını sağlayan bir sistemdir; iç ortam havasını istenilen sıcaklık, nem, hava sirkülasyonu, temizlik ve tazelikte tutar. Ayrıca klima yazın fazla ısıyı salarak oturma odasını yani iç ortamı soğutur. İçindeki havadaki fazla suyu uzaklaştırır, istenilen hızda içeride hava sirkülasyonu sağlar ve havayı filtreler. Ancak klimalar bazen bu yükümlülüklerini yerine getirememekte ve kontrolden çıkmaktadır. İklimlendirmenin en önemli amaçlarından biri olan soğutma işlevini bazen kullanmıyoruz. Bu durumda, klimada bir arıza veya arıza olduğu anlamına gelir.
  • Klima Kaç Derecede Kullanılmalı ?
    • CEVAP Klima keyfi kullanım gerektiren özellikle sıcak bölgelerde zorunlu ihtiyaç olan bir cihazdır. Ortalama 22 ile 24 derece soğutma için yeterli bir ayardır. Fakat aşırı soğuk seven kullanıcılara tavsiyemiz daha düşükte kullanacak iseniz klimanın üfleme alanından uzak durunuz. 
      Ortamın istenilen derecesi klima kumandasında ayarladığınız derecedir. Bu sayede odanızı ve işyerlerinizi istediğiniz dereceye ulaştirabilirsiniz.
  • Bulaşık Makinesi Otomatik Program Nedir ?
    • CEVAP Bulaşıkların kirlilik durumuna binaen cihaz otomatik program seçer ve daha az su ve daha az deterjan kullanımını gerçekleştirir. Bu sayede hem ekonomik tasarruf hemde fazla vakit kaybını önler. Bulaşık Makinesi Servisleri önceden bilgi verdikleri için bu tarz özellikleri kullanıcılara tekrar tekrar hatırlamalıdır. 
      Bulaşık makinesi otomatik program seçeneği ile her an tasarruf edersiniz.
  • Klima Akıllı Kart Montajı Nasil Yapılır ?
    • CEVAP Eğer klimanıza akıllı kart montajı yapılacak ise tamiri mümkün olmayan anakart arızası meydana gelmiştir. Klima Akıllı Kart Montajı elektronik bilgisi gerektiren ve iş güvenliği gereği tehlikeli bir işlemdir. Klima servis desteği almanız en doğrusu olacaktır. Ayrıca klimanıza usta teknisyen tarafından müdehale edilmeli ve tüm kablolar bağlantı öncesi kontrol edilerek kısa devre kontrolü yapılmalıdır. Şemaya uygun olarak monte edilen Klima Akıllı Kart Montajı dikkatlice yapılmalıdır.
  • Klima Gazı Ne Kadar Sürede Biter ?
    • CEVAP Klima Gazı sanıldığı gibi kısa sürede bitmez. Çünkü akışkan gaz kendi kendini yok edebilen yada buharlaşan bir yapıya sahip olmadığı için klima iç ünite ile klima motoru arasındaki tesisatda bir kaçak olmadığı sürece bitmez veya eksilmez. Klima bağlantı ekipmanları rekor ve havşa arasında gaz kaçırma daha çok meydana gelir. Bu nedenle rekorların yenilenip havşa tazelenmesi klima gaz doldurma işlemi öncesinde kritik bir rol taşır. Klima servis desteği almanız en doğrusu olacaktır ve yerinde en yakın klima servisi ile hemen irtibat sağlayın.
  • Bulaşık makinesi neden uzun yıkıyor?
    • CEVAP Yoğun bir yıkama programı seçtiyseniz, program süresi uzayabilir. Makinenizdeki bulaşıklardaki kir ve yağın yoğunluğuna uygun bir yıkama programı seçtiğinizden emin olun. Musluğu açtığınızda su debisi az ise makineniz suyu yavaş çekeceği için program uzayabilir.
  • Çamaşır makinesinin kazanı temizliği nasıl yapılır?
    • CEVAP Kireç ve birikintileri temizlemek için yaygın olarak kullanılan kabartma tozu ve sirke karışımı iyi bir seçim olabilir. Yarım bardak kabartma tozu ve yarım litre beyaz sirkeyi karıştırarak, makinenizin deterjan çekmecesine küvet temizleyicisi olarak ekleyebilir ve makineyi çalıştırabilirsiniz.
  • Televizyon açılmıyor ne yapmalıyım?
    • CEVAP Uzaktan kumandayı TV'nin önündeki sensöre doğrultun ve uzaktan kumandadaki güç düğmesine basın. TV'nin açık olup olmadığını veya LED aydınlatmanın açık olup olmadığını kontrol edin. Aydınlatma LED'i yanıyorsa ancak TV açılmıyorsa, TV'yi sıfırlamayı (yeniden başlatmayı) deneyin.
  • Televizyon neden geç açılıyor?
    • CEVAP En yaygın sorunlardan biri olan geç açılma sorunu her hafta artan saatlerle devam ediyor. Bu sorunun ana nedeni güç kontrol ünitesidir. Bu cihazdaki kapasitörlerin  yaşadığı elektriksel düşüş nedeniyle oluşur.
  • Televizyon ledleri neden bozulur?
    • CEVAP Kapalı alan için onaylanmayan LED'leri sıkıca kapatılmış bir armatür içine yerleştirmeyin. Soğutucudan ısı dağıtılmazsa, lamba zamanından önce bozulabilir. Ayrıca, çevredeki ortamı da unutmayın. Oda ne kadar sıcak olursa, LED aydınlatma o kadar hızlı bozulabilir.

Samsung Hata Kodları ve Anlamları

  • Samsung Klima C1 Hata Kodu Anlamı ve Çözümü
    • Otomatik temizleme işlevi etkinleştirildiğinde, ekranda C1 kodu görüntülenir. Otomatik temizleme nedir? İç üniteyi temizlemek ve kokuları gidermek için kullanılır.
  • Samsung Çamaşır Makinesi E4 Hata Kodu Anlamı ve Çözümü
    • E4. hatası, bir nedenden dolayı çamaşır makinesinin su almadığı anlamına gelir. Bunu anlamak kolaydır: Biriken suyun sesini duyamazsınız ve tamburun camından akan suyu göremezsiniz.
  • Samsung Çamaşır Makinesi U6 Hata Kodu Anlamı ve Çözümü
    • Samsung çamaşır makinesi U6 hatası gösterdiğinde bu, tamburun bir döngü boyunca dengesiz olduğu anlamına gelir
  • Samsung Bulaşık Makinesi E4 Hata Kodu Anlamı ve Çözümü
    • Bu hatanın anlamı; Bu, bulaşık makinesinde su olmadığı anlamına gelir. Bu durumda bulaşık makinesi kullanıcıya 4E hatasını bildirir ve makine çalışmaz. Samsung Bulaşık Makinesi 4E hatasıyla karşılaştığınızda, önce şebeke suyunu makineye getiren vanayı kontrol edin. Kapalıysa, açık olmalıdır.
  • Samsung Çamaşır Makinesi 5Ud Hata Kodu Anlamı ve Çözümü
    • Samsung çamaşır makinesi kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın hata 5Ud hata kodudur. Bu hata kodunun iki ana nedeni vardır. Öncelikle cihaza çok fazla deterjan koyarsanız köpürecek ve prostat cihazın 5Ud arıza yapmasına neden olacaktır. Samsung çamaşır makinesinin 5Ud hatasının ikinci nedeni, pompanın yabancı maddeler içermesidir.

Samsung Kombi Servisi

Samsung Klima Servisi

Samsung Buzdolabı Servisi

Samsung Çamaşır Makinesi Servisi

Samsung Kurutma Makinesi Servisi

Samsung Bulaşık Makinesi Servisi

Samsung Fırın Servisi

Samsung Set Üstü Ocak Servisi

Samsung Derin Dondurucu Servisi

Samsung Şofben Servisi

Samsung Televizyon Servisi

Samsung Davlumbaz Servisi